TSshield
あなたのTSを守る新しいソリューション
TSshieldは、いつでもどこでも確実で迅速なサポートを実現します


世界初*のサポートシステムを実現!  
 これからのトプコングループすべてのトータルステーションは、世界初*のユーザーサポートシステムに対応。
新たに搭載された多機能通信モジュールにより、サーバーへ蓄積された製品情報を元にお客様への確実で迅速なサポートを実現します。
*2011年12月現在。弊社調べ。
TSshieldの登録は無料*
TSshieldの機能を利用する場合、登録や通信に関しての費用は一切かかりません。
安心してサービスを受けることができます。
*3年間は無償。ご登録後3年が経過いたしますと、料金体系の見直しがございます。


あなたのトータルステーションに、安心と安全を。

 

お客様のトータルステーションを遠隔から見守り、万全のサポートを実現するトプコングループの新しいソリューション「TSshield」。
これからのトータルステーションには多機能通信モジュールを搭載し、使用するお客様の安心と製品の安全を保証します。
TSshieldの特長
*オンラインアップデートを実行するには、インターネット環境が所定の条件を満たしている必要があります。

よくあるご質問


1. 電源ON してもデモモードでしか動作しません。なぜですか?
本製品は、ご使用前にユーザ登録を必ずしていただく必要があります。きめ細かなサポート&サービスをお客様へご提供するために必要な作業です。ユーザー登録のご説明を参考にしてユーザ登録をしてください。

2. どのような手続きが必要ですか?
購入時に簡単なユーザ登録作業が必要となります。登録していただいた情報は弊社よりお客様へアップデート情報の送信や、メンテナンス情報を送信するために必要となります。登録作業はインターネットに接続されたPC で、インターネットブラウザ上での作業となります。

3. 電波状態が悪い場所や圏外での登録作業は可能ですか?
インターネットに接続されたPC があれば可能です。本製品のデモモードを解除するためには解除コードの入力が必要になりますが、この作業は圏外でも可能です。インターネット環境がない場合には、事務所にいる作業員の方、もしくはお買い求めいただいた販売店に依頼することが可能です。発行された解除コードを電話で受け取ればライセンス認証は可能となります。

4. インターネット環境がないのですが、登録できますか?
インターネット環境がない場合には、事務所にいる作業員の方、もしくは販売店に依頼することが可能です。発行された解除コードを電話で受け取ればライセンス認証は可能となります。

5. メールアドレスを持っていないのですが、登録はできますか?
メールアドレスは必須となります。お客様へのソフトウェアアップデート情報、メンテナンス情報などリアルタイムな連絡手段として必要となりますのでご準備願います。無料メールアドレスのご使用できますが、通常ご覧になられているメールアドレスを登録してください。

6. シリアル番号がわかりません。どこで確認すれば良いですか?
シリアル番号(S/N)、モデル名などは本体を電源ON したときの画面から確認することが可能です。
ユーザー登録シリアル番号

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