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トピックス : 2017年度

【SOKKIA】 『SS-PRO』スタティック解析の不具合に対する暫定対策につきまして(修正プログラムほか)

急啓 平素は格別のご高配を賜り厚く御礼申し上げます。

この度の『SS-PRO』のデータ取り込み時に不具合において、お客様には多大なご迷惑をお掛けしておりますこと、深くお詫び申し上げます。

今回の不具合について調査しましたところ、2017年7月30日の観測データよりデータ取り込み時に作成している解析用中間ファイルの日付データに問題が起きることが判明しております。
 
現在、プログラムの修正を第一優先に行っておりますが、修正版のリリースまでの暫定対策として、下記の要領にて対応させていただきたく、何卒よろしくお願い申し上げます。

敬具





暫定対策といたしまして、以下3つの方法がございます。



1.【SS-PRO Ver.1.61以上】 観測データ修正プログラム
SS-PRO Ver.1.61以上のバージョンをお使いのお客様に向け、SS-PROに当てる「観測データ修正プログラム」をご用意いたしました。
以下よりダウンロードいただきご利用ください。
>>SS-PRO観測データ修正プログラム(Ver1.61以上)


2.【SS-PRO Ver.1.60以下】簡易版データ変換プログラム
SS-PRO Ver.1.60以下のバージョンをお使いのお客様につきましては、「簡易版データ変換プログラム」をご用意しております。
以下よりダウンロードいただきご利用ください。
>>SS-PRO簡易版データ変換プログラム

※「観測データ修正プログラム」「簡易版データ変換プログラム」のご使用には、ユーザーIDのご登録が必要となります。ユーザーIDをお持ちで無い方は、まずはご登録からお願い致します。
【ユーザーIDのご登録につきまして】

  1. ログイン画面中段の「ユーザーIDを持ちでない方」をクリックしてください。
  2. 利用者規約を良くお読みいただき、画面下部の【同意する】にチェックを入れ、【ユーザー登録へ進む】をクリックしてください。
  3. 必要事項をご記入のうえ、【次へ進む】をクリックしてください。
  4. 入力内容をご確認のうえ、【申請登録】をクリックしてください。
  5. ※ご注意:まだ登録は完了しておりません。
  6. ご登録いただいたメールアドレスへパスワードの設定URLが配信されます。こちらへアクセスいただき、パスワードを設定されて初めて登録の完了となります。ユーザーIDが発行されますので、ご自身で設定されたパスワードと併せてお控えください。


3.お客様の観測データをお預かりして修正
客様のデータをお預かりして修正し、解析ができる形に修正してご返送させて頂きます。
以下の要領にてコールセンターまでお送りください。



SS.jpg



なお、修正版プログラムのご提供時期につきましては日程が定まり次第、改めてご案内させて頂きます。
また、ご不明なことがございましたらコールセンターまでお問い合わせください。

以上、ご迷惑をおかけしますが、何卒宜しくお願い申し上げます。




お問合せ先
測量機器コールセンター ソキアブランド    TEL:0120-78-4100

以上